Återbetalningspolicy
Vi på Store 1998 strävar efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning, erbjuder vi en enkel retur- och återbetalningsprocess. Vänligen läs vår policy nedan.
Returer
Du har rätt att returnera en produkt inom 14 dagar från det att du mottagit den, förutsatt att produkten är oanvänd, i samma skick som när du mottog den och i originalförpackningen. För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller inköpsbevis.
Vänligen observera att följande artiklar inte kan returneras:
- Presentkort
- Specialbeställda eller personliga varor
Returprocess
För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på info@store1998.com med ditt ordernummer och detaljer om produkten du vill returnera. Vi kommer att ge dig ytterligare instruktioner om hur du skickar tillbaka varan.
Återbetalningar
När vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten kommer vi att meddela dig via e-post. Om returen godkänns kommer vi att behandla din återbetalning. Återbetalningen kommer automatiskt att sättas in på ditt ursprungliga betalningssätt inom ett visst antal dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått din återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt bokförs. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@store1998.com.
Byten
Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut en skadad vara, skicka oss ett e-postmeddelande på info@store1998.com så hjälper vi dig vidare.
Returfrakt
Önskar du returnera en vara står du som köpare för returfrakten. Fraktkostnader är icke-återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returen att dras av från din återbetalning.
Kontakta oss
Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss på info@store1998.com.
